Política de reembolso
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES — GLIZEN
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GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 7 DÍAS
En Glizen confiamos en nuestro producto. Si en 7 noches de uso continuo no ves tus talones visiblemente más suaves, más parejos y con menos aspereza — te devolvemos el 100% de tu dinero. Sin explicaciones. Sin fotos de prueba. Sin procesos complicados.
CÓMO SOLICITAR TU DEVOLUCIÓN:
Plazo: 7 días calendario desde la fecha de entrega de tu pedido.
Contacto: Escribe a glizenpro@gmail.com o por WhatsApp al +57 302 2226941 con:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Razón breve de por qué solicitas devolución
- Una foto de tu comprobante de compra
Respuesta: Te confirmamos en máximo 24 horas hábiles.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN:
El Kit (Stick Día Sandía + Stick Noche Lavanda) debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste:
- Productos sin abrir o parcialmente usados (evidencia de uso es válida — es tu garantía)
- Empaque original en buen estado
- Etiquetas originales intactas
- Sin daños físicos al producto
PROCESO DE REEMBOLSO:
1. Aprobamos tu solicitud
2. Te enviamos instrucciones de envío
3. Recogeremos el producto en la dirección donde lo recibiste
4. Una vez recibido y verificado, procesamos tu reembolso en máximo 10 días hábiles
5. El dinero retorna a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito
COSTOS DE ENVÍO:
— Envío de devolución: Corre por cuenta de Glizen (nosotros pagamos)
— Envío de reemplazo (si lo solicitas): Corre por cuenta de Glizen
CAMBIOS DE PRODUCTO:
Si prefieres cambiar tu Kit por otro producto de Glizen en lugar de devolución:
Plazo: 5 días calendario desde la entrega
Proceso:
1. Contacta a glizenpro@gmail.com especificando: nombre, número de pedido, producto actual